生涯保証制度

ストウブは自社の鋳物ホーローウェア製品に生涯保証をつけています。この保証は国内正規ルートで製品を入手された場合に適用されます。
この保証は製造上の不具合や、通常の家庭用品としてご家庭で使用された場合にのみ有効です。

業務用の使用による破損や消耗、粗雑な扱いや、取り扱い説明書に反して使用された場合、保証の対象とはなりませんのでご注意ください。
またコーティングされている製品のコーティング部分は保証対象外となります。

基本的に修理は承っておりません。取扱い説明書にしたがった正常な使用状態において不具合が発生した場合は、同じ製品と交換いたします。

この制度による製品の交換につきましては、弊社の責任で行います。詳しくはご購入の際、添付されます『Life Time Warranty・生涯保証書』をご確認ください。

WEBよりご登録される場合、下記URLよりご登録を行って下さい。
すでにアカウントをお持ちの方は、下記URLよりサインインをされてから、生涯保証登録、または追加登録を行って下さい。

https://www.zwillingonline.jp/mypage/login.php

何かご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより、お客様相談係へお問い合わせください。
http://www.staub.jp/ja/oyiwase.html